La tarifa del Seguro de Cancelación es del 3% del precio neto del alojamiento, con un mínimo de 9€ para estancias de 1 a 4 noches y 22€ para estancias de 5 noches o más.
En caso de cancelación de la estancia antes de la llegada, interrupción de la estancia o llegada pospuesta, independientemente de la causa, enfermedad, accidente o evento imprevisto, el arrendatario estará obligado a pagar el saldo de la reserva y no se otorgará ningún reembolso.
Sin embargo, si contrata el Seguro de Cancelación, tiene garantizado:
- El reembolso de las cantidades abonadas, excluidos los gastos de gestión y el Seguro de Cancelación.
- El reembolso proporcional al tiempo de alquiler previsto, excluidos los gastos de gestión, el Seguro de Cancelación y los gastos de limpieza, si debe abandonar el alojamiento alquilado antes de la fecha de vencimiento prevista.
La garantía se aplica si el impedimento afecta al cliente, su cónyuge, las personas designadas en el contrato de alquiler, sus ascendientes o descendientes o los del cónyuge, y es causado por una de las siguientes únicas razones:
- La muerte, una enfermedad no conocida en el momento de la reserva del alojamiento o un accidente que ocurra después de esta reserva;
- La muerte puede ocurrir a los hermanos, hermanas, yernos o nueras del cliente.
- Una convocatoria administrativa, judicial, militar o como jurado popular.
- El impedimento justificado por despido, traslado del cliente o de su cónyuge o por la quiebra de la empresa de la que el cliente es gerente.
La garantía, en caso de enfermedad o accidente, para ser efectiva, debe estar justificada por una receta médica fechada dentro de un mes antes de la fecha de llegada.
Cualquier cancelación debe ser NOTIFICADA POR ESCRITO al responsable de su lugar de alojamiento.
Para beneficiarse del seguro de cancelación, debe informar al camping (o al alojamiento) sobre el motivo de la cancelación 24 horas antes de su llegada.
Tiene un plazo de 10 días, a partir de la fecha de cancelación, para enviarnos un VERDADERO justificante (certificado médico, certificado de defunción o certificado del empleador).