Die Gebühr für die Stornierungsgarantie beträgt 3% des Nettopreises der Unterkunft mit einem Mindestbetrag von 9 € für Aufenthalte von 1 bis 4 Nächten und 22 € für Aufenthalte von 5 Nächten oder mehr.
Im Falle einer Stornierung vor der Ankunft, einer Unterbrechung des Aufenthalts oder einer verschobenen Ankunft, unabhängig von der Ursache - Krankheit, Unfall oder unvorhergesehenes Ereignis - ist der Mieter verpflichtet, den Restbetrag der Reservierung zu zahlen, und es wird keine Rückerstattung gewährt.
Wenn Sie jedoch die Stornierungsgarantie abschließen, sind Sie garantiert:
- Die Rückerstattung der gezahlten Beträge, abzüglich Bearbeitungsgebühren und Stornierungsgarantie.
- Eine anteilige Rückerstattung der geplanten Miete, abzüglich Bearbeitungsgebühren, Stornierungsgarantie und Reinigungsgebühren, falls Sie die gemietete Unterkunft vor dem geplanten Ablaufdatum verlassen müssen.
Die Garantie gilt, wenn das Hindernis den Kunden, seinen Ehepartner, die im Mietvertrag benannten Personen, seine Vorfahren oder Nachkommen oder die des Ehepartners betrifft und durch eine der folgenden Ursachen verursacht wird:
- Tod, Krankheit, die zum Zeitpunkt der Buchung nicht bekannt war, oder Unfall nach dieser Buchung;
- Der Tod kann die Geschwister, Schwiegersöhne oder Schwiegertöchter des Kunden betreffen.
- Eine Verwaltungs-, Gerichts-, Militär- oder Geschworenen-Vorladung.
- Die Verhinderung aufgrund einer Kündigung, einer Versetzung des Kunden oder seines Ehepartners oder aufgrund des Konkurses des Unternehmens, dessen Geschäftsführer der Kunde ist.
Die Garantie im Falle von Krankheit oder Unfall muss durch ein ärztliches Rezept nachgewiesen werden, das weniger als einen Monat vor dem Ankunftsdatum ausgestellt wurde.
Jede Stornierung muss UNBEDINGT schriftlich an den Verantwortlichen Ihres Aufenthaltsortes gemeldet werden.
Um von der Stornierungsgarantie zu profitieren, müssen Sie den Campingplatz (oder die Residenz) 24 Stunden vor Ihrer Ankunft über den Grund der Stornierung informieren.
Sie haben eine Frist von 10 Tagen ab dem Datum der Stornierung, um uns einen ECHTEN Nachweis (ärztliches Attest, Sterbeurkunde oder Arbeitgeberbescheinigung) zuzusenden.